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企业管理之流程化管理的必要性
2015/7/30 15:56:54   点击:

      工作流程一旦缺乏,必然的后果就是“气血不通”,工作不畅。流程是部门岗位协作的基本游戏规则,工作由谁发起,谁负责上一步,谁负责下一步,都应该有最合理最有效的设置,每一步的设置都应该有具体的人员岗位,就像是“引水渠路”,一旦中间环节出现“溃乱”人员责任不清,或是源头混乱,必将引起上下游泛滥成灾。绝大多数的公司出现“部门协调岗位配合”问题皆因流程缺失所致,或是流程设置不明,或是执行不力,有法不依。

解决企业管理问题,提高效能,所需要做的第一步,就是工作流程的设置与优化,第二步就是强化工作流程的实际执行力。如果这两方面无法解决,那企业管理问题也将反反复复,混乱不堪。


      如上图物流发货备货工作流程:物流发货单的发起应该是“销售合同订单”或“生产领料单”,如果物流发货单可以自发而不需要前面两个源头的话,必然大乱。发货单与出库单是两个工作环节,一是系统生成发货凭证,二是人工清点确认发货的种类与数目,工作的要点则是“人员必须按单清单数量并发货”并确保“单据与实际种类数量”一致,方可确认,如果不一致则应拒绝出库,如果环节倒置,或者是无需确认人人可拿货出库,或是任意修改库存数量,不用说,也必然大乱。





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