实施步骤01--项目立项/成立项目组织执行明细-杭州涵湛软件有限公司

实施步骤01--项目立项/成立项目组织执行明细

2015/3/17 16:39:05 点击：

1、 工作目标：了解前期项目销售过程，对项目各项文档（包括拜访记录、招投标文件、销售合同等）进行分析，承诺客户的实施目标、范围、计划、人员、付款方式等因素，分析项目存在的风险（如过度承诺等），为制定正确的实施策略和方案做准备。

2、 主要工作事项：

(1) 交接项目所有相关文档，例如：客户方招标文件、我方投标文件、项目方案建议书、软件使用合同、实施合同、服务合同、往来E-mail等。
(2) 介绍客户方相关重要人员，并分析他们的特点，了解他们的关注点。例如：项目决策者是谁，决策者较为信任的人是谁，本项目的负责部门和可能的负责人是哪些，有利于推进项目的人有哪些，对项目持反对或怀疑态度的人有哪些，我们相关的对策。
(3) 对客户企业自身进行了解，例如：客户所处的行业、客户的主要产品、重要的客户及供应商、客户的重要且特殊的业务流程、客户现在的管理水平如何、信息化的主要目的等。
(4) 对实施工作进行初步规划，制定实施策略，落实相关资源，初步形成意向性的项目实施小组名单。
(5) 项目经理初步制定《项目实施方案书》（初稿）、《项目实施计划》（初稿）。

3、关键业务指导（产品关键功能或重要基础理论指导

分析前期合同文档，重点了解：

(1) 了解合同收款计划，实施计划应与之配合。实施计划要有利于收款计划。比如，软件安装的时间？培训的时间？调研报告提交的时间？实施方案制定的时间？等等。
(2) 是否有过度承诺？如果有，及时向领导汇报，采取必要措施，（如：研发投入计划、二次开发等）确保承诺的可交付性。

多一分了解客户相关信息，进驻客户时就多一分把握。

成立项目组织

1. 工作目标：
(1) 软件方组建一支合适的项目实施团队，并建立与客户的联系。
(2) 指导客户方成立一个恰当的，有利于项目推进的项目实施小组。
(3) 明确项目的负责人和责任人，有效地推进后期工作的开展，避免出现无人决策、无人承担责任的混乱局面。
2. 主要工作事项（角色、任务、工具模板）
软件方：
(1) 由项目经理提出实施团队人员建议，并定义各角色的主要职责。
(2) 由主管领导及相关部门沟通后，确定项目组成员。
(3) 由公司正式发文形成《实施团队任命书》，并明确相关人员及主要责任。
(4) 到客户现场由销售人员负责将实施团队介绍给客户。
(5) 项目经理向客户方主管领导详细解释《项目实施公约》的意义和要求，指导客户成立项目实施小组。
(6) 建议客户确定项目小组成员名单后，签署《项目实施公约》让项目组成员满怀荣誉感和责任感。
(7) 开会宣布《项目实施公约》，并签署。以《项目小组成员联系表》的格式记录项目小组成员联系方式。
(8) 请客户制定奖惩制度，可提供《项目实施管理（奖惩）制度》作为参考。
客户方：
(1) 认真了解《项目实施公约》的意义，并按照软件方的建议成立项目实施小组。
(2) 组织项目组成员开会并签署《项目实施公约》。
(3) 制定奖惩制度后报送高层领导签署后作为公司制度发文，人事部门按其制度进行考核。

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