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ERP实施服务
2015/8/12 20:07:51   点击:

ERP实施服务

      企业在购买了ERP软件之后,可以选择自行实施或者购买实施服务。用户自行实施需要有以下各类人才:一是具备一定的知识与技能的人员,二是熟悉ERP产品及技术的人员。经验证明,要成为复杂产品的专家或专业人员一般需要得到6个月至1年的培训及参加过一定的ERP软件项目的实施。


有些ERP软件供应商提供兼职协助人员为用户进行培训和支持,有些ERP软件供应商提供低服务成本的方法,其实对于集成度高和复杂性强的ERP软件来说,这些方法都是不太适合的。以上方面表面上看来实施的成本较低,但实际上,往往由于项目不能按计划时间完成,出现未想到实施问题,而最终反而使实施的成本升高。看来自行实施有一定的风险。
那么购买实施服务是不是合适的实施途径呢?ERP软件公司有专门的咨询人员,他们负责按标准方式进行实施服务,由于他们了解产品并能辅助实施,所以是一支合适的实施队伍。项目实施服务的咨询人员需要具备以下的素质:
①项目实施的组织能力.
②处理项目实施问题的能力。
③对项目工作人员进行合理使用的能力。
④合理安排项目计划的能力。
⑤与人打交道的能力。
⑥足够的经验。
⑦使用过软件,对产品了解。
⑧受过软件实施的培训。
另外,尚有专门提供ERP咨询服务的公司,如安达信等几大世界级的财务公司,他们都有咨询的实践,使他们在管理系统的信息技术领域内能发挥最大的作用。企业可以选择与ERP软件公司或实施ERP软件有经验的咨询公司签订合约,由他们提供实施服务,这将会给项目带来增值,企业能从实施的服务中获得有助于在信息领域中或重组过程中取得未来主动权的额外的技术。
实施服务的成本是个值得讨论的问题,一般ERP软件实施付给服务方面的费用是较高的,主要是支付给咨询人员的人工费,它是按服务的天数来收费的,服务的天数×服务费/天等于总的服务费用。用户应尽可能地让本企业的员工来完成一些工作,如准备数据、编写手册、计算机操作培训等。而只对那些确实需要专业知识,并且能对项目增值的工作请咨询者来完成。
当然,一个成功实施的集成系统通常在较短的时间内是会有回报的,这也就是ERP软件的优势所在,与所耗费的服务成本相比,实施ERP的效益将是主要的。
企业的决策层通过周密的计划、多方的考察、认真的研究、最后为企业慎重地选择了一个理想的ERP软件,接着又安排优秀的员工参加项目,骋请著名的实施服务咨询公司,一切都做得那么地令人满意,项目实施的结果应该是理想的了。然而,以上的各个方面不能只是一种简单的组合,成功则是来自所有角色相互融合的努力,这种努力将形成一个三足鼎立的支撑。

 

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